Ինչպես խուսափել հաճախորդների կողմից մատնահետքերի ճանաչման ժամանակի հաճախելիության մանրածախ վաճառքի համար:

Մատնահետքերի ճանաչման ժամանակ հաճախելու շատ ընկերներ դառնություն են դառնորեն սոցիալական ցանցերը կիսելու ժամանակ, որ նրանք չեն վախենում, որ շատ քիչ հաճախորդներ կան, նույնիսկ եթե հաճախորդները գան: Փաստորեն, ոչ միայն մատնահետքերի ճանաչման ժամանակը, նույնիսկ հասուն այլ արդյունաբերություններում, «շատ թանկ» կլինի, «եկեք եւ պարզեք» կամ թողեք առանց որեւէ բառ ասելու: Մի քանի օր առաջ ես պատրաստվում էի գնել մի քանի զույգ գուլպաներ ինձ համար, եւ ես անցա մթերային խանութի կողմից, մտադրվելով հարցնել, թե ինչպես է այն վաճառվել, բայց մի քանի անգամ հարցնելուց հետո շեֆը անտեսեց ինձ եւ պարզապես դասավորեց իմ սեփականը Ապրանքներ: Մի քանի անգամ խոսելուց հետո ես տեսա, որ նա չի եկել, ուստի զայրացած թողեցի: Ինչու, որովհետեւ ես հիմա գուլպաներ ունեմ, եւ նրանց շատ շտապ պետք չէ, բայց չեմ կարող ընդունել այս անտարբեր վերաբերմունքը: Մատնահետքերի սկաներին միանալուց հետո, որպես մատնահետքերի նույնականացման ժամանակի հաճախելիության դիլեր, նույնպես կդարձնեք այս սխալը:

Մատնահետքերի ճանաչման ժամանակի հաճախելիության մանրածախ բիզնեսը, եթե ուզում եք հասկանալ ձեր դուռը գալու հաճախորդներին, առաջինը լուրջ վերաբերմունք է: Այս վերաբերմունքով, իրականում հեշտ է պահպանել մարդկանց. Նույնիսկ եթե դուք դա չեք գնում, պատրաստ եք ավելին իմանալ դրա մասին: Բայց պարզապես լավ վերաբերմունք ունենալը բավարար չէ: Այն, ինչ պետք է արվի, վերլուծել հաճախորդների մերժման պատճառները եւ խնդիրը նպատակային եղանակով լուծելու պատճառները. Եթե կարծում եք, որ գինը բարձր է, ապա հաճախորդին բարձր գնի պատճառը պետք է բացատրեք: Եթե ​​կարծում եք, որ մրցակիցը ավելի լավ է, եթե դժգոհ եք վաճառքի կատարումից, ապա պետք է խոսեք ձեր սեփական առավելությունների մասին, եւ դուք պետք է ուժեղացնեք մարզումը: Մատնահետքերի սկաներին միանալուց հետո որոշ դիլերներ չեն կարող լավ աշխատանք կատարել մատնահետքերի նույնականացման եւ հաճախելիության մանրածախ առեւտրի մեջ: Փաստորեն, շատ անգամ նրանք պարզապես չեն վերլուծում մանրածախ առեւտրի ձախողման պատճառները, եւ նրանք չեն կարող նպատակային ձեւով լուծել հաճախորդների հարցերն ու խնդիրները:
Որոշ դիլերներ շատ փորձ ունեն մատնահետքերի սկաներին միանալուց հետո եւ լավ են օրինակներ օգտագործել հաճախորդների մտահոգությունները բացատրելու համար. Օրինակ, գինը չափազանց բարձր է: Օրինակ, շատ հաճախորդներ կարծում են, որ գինը չափազանց բարձր է: Կետ, ես նույնպես հասկանում եմ, բայց մեր արտադրանքը մեծ առավելություններ ունի XX- ում, ոչ, վերջին հաճախորդը `պարոն/ms: X- ը դա գտավ, որ այդպես է եւ շատ գոհ էր այն գնելուց հետո եւ այլն: Իհարկե, որպես մատնահետքերի նույնականացում եւ հաճախելիության դիլեր, եթե բիզնես ռազմավարության մեջ խնդիր կա, այն պետք է ժամանակին ճշգրտվի: Ի վերջո, երբեմն հաճախորդներին շահելը այնքան էլ հեշտ չէ, հենվելով միայն հմտությունների վրա: Ընդհանուր առմամբ, եթե ցանկանում եք, որ հաճախորդները չկրկնվեն ձեզ, դուք պետք է լավ լինեք խնդիրները վերլուծելու եւ ինքներդ ձեզ բարելավելու եւ լավ ծառայություն մատուցեք ձեր սրտով: